Dovanų kuponų pirkimo ir naudojimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės reglamentuoja MB „Miško sapno žirgai“ (toliau – Pardavėjas) dovanų kuponų pirkimą, pristatymą, naudojimą ir grąžinimą.

Pirkėjas – kuponą įsigyjantis asmuo; kupono turėtojas – asmuo, kuriam kuponas perduotas. Konkretaus kupono aprašyme gali būti nustatytos papildomos sąlygos, neprieštaraujančios teisės aktams.

2. Kuponų rūšys ir sąlygos

Siūlomi kuponai konkrečioms paslaugoms, paslaugų paketams arba pasirinktos piniginės vertės kuponai.

Kaina, paslaugos apimtis, dalyvių skaičius, trukmė, galiojimas ir apribojimai nurodomi konkretaus kupono aprašyme ir (arba) pačiame kupone.

Kiekvienas elektroninis kuponas turi unikalų kodą. Pasirinktos vertės kuponų dalinio panaudojimo ir likučio sąlygos nurodomos prieš pirkimą.

Kuponai nekeičiami į grynuosius pinigus, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

3. Užsakymas ir mokėjimas

Pirkėjas pasirenka kuponus, pateikia užsakymui reikalingus duomenis ir atlieka apmokėjimą. Vienu užsakymu gali būti įsigyti keli kuponai.

Elektroninėje parduotuvėje atsiskaitoma per Paysera. Kuponai išduodami tik patvirtinus sėkmingą mokėjimą.

4. Pristatymas

Elektroninėje parduotuvėje įsigyti kuponai po apmokėjimo išsiunčiami PDF formatu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Fizinis pristatymas nevykdomas ir papildomas pristatymo mokestis netaikomas.

Pirkėjas atsako už teisingą el. pašto adresą. Negavus kupono, reikia patikrinti nepageidaujamų laiškų aplanką arba kreiptis el. paštu kuponai@miskosapnozirgai.lt.

5. Naudojimas

Kuponas naudojamas pagal jo aprašyme ir pačiame kupone nustatytas sąlygas. Jei reikalinga rezervacija, laiką būtina iš anksto suderinti su Pardavėju.

Naudojantis kuponu pateikiamas jo unikalus kodas arba elektroninis ar atspausdintas kuponas. Kuponas gali būti perduotas kitam asmeniui, jeigu jo sąlygose nenurodyta kitaip.

Pasibaigus galiojimo terminui kuponas nebegalioja, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba Pardavėjui sutikus jį pratęsti.

Jei paslaugos sutartu laiku negalima suteikti dėl oro sąlygų, gyvūnų gerovės, saugumo ar kitų objektyvių priežasčių, derinamas kitas laikas. Jei paslaugos suteikti nepavyksta, taikomos teisės aktuose numatytos vartotojo teisės.

6. Atsisakymas ir grąžinimas

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo nuotolinės sutarties sudarymo atsisakyti pirkimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Pirkėjas arba jo teisėtas atstovas prašymą pateikia el. paštu kuponai@miskosapnozirgai.lt, nurodydamas užsakymo numerį, pirkimo el. pašto adresą ir aiškų pareiškimą dėl atsisakymo.

Jeigu paslauga tinkamai ir visiškai suteikta, už panaudotą kuponą sumokėti pinigai paprastai negrąžinami, kai įvykdytos įstatyme nustatytos sutarties atsisakymo teisės praradimo sąlygos. Tai neriboja teisių dėl netinkamai suteiktos paslaugos.

Teisėto atsisakymo atveju pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, paprastai į tą pačią sąskaitą ar kortelę. Kitoks būdas galimas tik teisės aktų nustatytais atvejais arba vartotojui aiškiai sutikus, be papildomų išlaidų. Į trečiųjų asmenų sąskaitas be teisėto pagrindo pinigai nepervedami.

7. Asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi užsakymams vykdyti, mokėjimams administruoti ir kuponams pristatyti. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.

8. Skundai ir ginčai

Kreipimaisi teikiami el. paštu kuponai@miskosapnozirgai.lt. Į vartotojo rašytinį prašymą motyvuotai atsakoma per 14 kalendorinių dienų. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į VVTAT arba teismą.

9. Baigiamosios nuostatos

Taisyklės taikomos nuo paskelbimo. Jau sudarytai sutarčiai taikomos pirkimo metu galiojusios sąlygos, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.